به‌روزرسانی One UI 9 باعث بروز مشکلاتی در برخی از گوشی‌های سامسونگ شده است.
- تعدادی از کاربران گوشی‌های سامسونگ پس از به‌روزرسانی One UI 9 با مشکلاتی مواجه شده‌اند.
- این مشکل باعث نمایش پیغام خطای تمام‌صفحه‌ای و مسدود شدن دسترسی به صفحه اصلی می‌شود.
- راه‌حلی موقت شامل راه‌اندازی گوشی در حالت ایمن و قطع اتصال اینترنت است.
- قبل از نصب به‌روزرسانی، توصیه می‌شود حالت پرواز فعال شود تا مشکلات تأیید جلوگیری شود.
تعدادی از کاربران گوشی‌های سامسونگ گلکسی پس از نصب به‌روزرسانی One UI 9 مبتنی بر اندروید 17 با مشکل فنی مواجه شده‌اند. این مشکل باعث نمایش پیغام خطای تمام‌صفحه‌ای می‌شود که دسترسی به صفحه اصلی یا اجرای برنامه‌ها را مسدود می‌کند. این مشکل حتی پس از راه‌اندازی مجدد گوشی به روش معمول نیز ادامه دارد.
سبب مشکل احتمالی
بر اساس گزارش‌های فنی، این نقص به فرآیند تأیید امنیتی به‌روزرسانی پس از نصب آن مرتبط است. گوشی ممکن است به دلیل تلاش برای اتصال به سرورهای سامسونگ جهت تأیید داده‌ها، وارد حلقه‌ای از راه‌اندازی مجدد مکرر شود. اطلاعات منتشرشده توسط متخصصان نشان می‌دهد که سامسونگ تغییراتی در سرورهای خود ایجاد کرده است تا از نشت فایل‌های برنامه‌های ثابت جلوگیری کند، که این امر باعث اختلال در فرآیند تأیید در برخی دستگاه‌ها شده است.
روش موقتی برای دور زدن مشکل
برخی کاربران از موفقیت راه‌حلی خبر داده‌اند که شامل راه‌اندازی گوشی در حالت ایمن (Safe Mode) و سپس قطع اتصال اینترنت قبل از راه‌اندازی مجدد دستگاه است. این روش به کاربر اجازه می‌دهد تا از صفحه خطا عبور کرده و به سیستم به‌طور طبیعی وارد شود.
مراحل پیشنهادی برای تعمیر
- اجبار به راه‌اندازی مجدد با نگه‌داشتن دکمه‌های کاهش صدا و پاور به‌مدت طولانی.
- وارد شدن به حالت ایمن با فشار دادن دکمه کاهش صدا هنگام نمایش لوگوی سامسونگ.
- فعال‌سازی حالت پرواز در حالت ایمن برای جلوگیری از تلاش گوشی برای اتصال به سرورها.
- سپس راه‌اندازی مجدد به‌طور طبیعی.
گزارش‌ها تأکید می‌کنند که این روش یک راه‌حل غیررسمی و دور زدن است و نتایج آن ممکن است بسته به نوع دستگاه و نسخه سیستم‌عامل متفاوت باشد.
نکات قبل از نصب به‌روزرسانی
برای کسانی که هنوز به‌روزرسانی را نصب نکرده‌اند، توصیه می‌شود قبل از شروع نصب، حالت پرواز را فعال کرده و اجازه دهند گوشی فرآیند را بدون اتصال به اینترنت ادامه دهد. سپس پس از رسیدن به صفحه اصلی، دوباره به اینترنت متصل شوند تا از مشکل تأیید از طریق شبکه جلوگیری کنند.
در صورتی که مشکل ادامه داشته باشد یا ورود به حالت ایمن ممکن نباشد، گزارش‌ها توصیه می‌کنند که با پشتیبانی سامسونگ یا مرکز خدمات معتبر تماس بگیرند قبل از اینکه به تنظیمات کارخانه مراجعه کنند.
این مطلب در تاریخچه مشکلات به‌روزرسانی One UI 9 در برخی گوشی‌های سامسونگ منتشر شده است و منبع آن شبکه ماهواره‌ای یمن می‌باشد.
برای دنبال کردن اخبار به زبان عربی
